チャレンジタッチの保証はいらない？サポートサービスの必要性に迫る

子供に勉強習慣を身に付けてほしい親御さんにとって、進研ゼミの通信教育チャレンジタッチは魅力的なサービスです。

このチャレンジタッチの保証サービス『チャレンジパッドサポートサービス』は、専用タブレットが故障や破損した時に一定の費用で新しいタブレットと交換できるサービスです。

チャレンジタッチを始めるにあたり、様々な要因で保証サービスはいらないと感じる親御さんは多いのではないでしょうか。

この記事では保証サービスをいらないと感じる要因からその必要性について迫ります。

提供する価値や、それを利用することで得られる安心感、そして実際のサポート内容について詳しく掘り下げていきます。

保証サービスの有無で、デバイス利用時の安心感や経済的な負担がどれほど変わるのか、一緒に考察していきましょう。

チャレンジタッチの保証がいらないと感じる理由

チャレンジタッチの製品自体が高品質である

チャレンジタッチの製品自体が高品質で、タブレット専用カバーもあるので、故障やトラブルが少ないのではないかと思うことも保証サービスがいらないと感じる要因の一つでしょう。

確かにタブレットはよっぽど乱暴に扱わない限り壊れません。

これは、チャレンジタッチが提供するタブレットが、しっかりとした作りとなっており、日常的な使用では容易に故障しない設計になっているからです。

ただ、私の子供はチャレンジタッチ2年目で画面に傷ができてしまいました。

普段乱暴に扱うことはありませんでしたが、原因はタッチペンで傷をつけたことでした。

子供が使うものなので、普段は起きないようなことが起こる可能性は十分にあります。

また、進研ゼミの公式サイトにあるQ＆Aでは、タブレットの寿命について、以下のような見解が示されています。

Q.＜チャレンジタッチ＞のタブレットは何年間使用できるのですか？

A.＜チャレンジタッチ＞の「学習専用タブレット」は丈夫な作りになっており、長くお使いいただけます。
ただし、機器の保証期間はタブレットのお届けから1年間のみとなります。
タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。
そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。

 

引用：進研ゼミ小学生講座　よくあるご質問

寿命は不明ですが、上記のことから長期間使用する場合は、保証サービスによる交換を視野に入れておいたほうが良いでしょう。

少しでもコストを抑えたい

保証サービスには月額料金が発生するため、長期的に見るとそれなりのコストがかかるという点です。

チャレンジタッチの保証は学年によって異なりますが、年間 2,400 円または 3,600 円かかります。

これは、一見小さな金額に見えますが、長期間にわたって累積すると、それなりの金額になります。

そのため、コストを抑えたいと考える方にとっては、保証サービスは不要と感じるかもしれません。

しかし、タブレットの定価はモデルによっても異なりますが、税込で19,800円もしくは39,800円と高額です。

保証サービスに加入していれば、3,300円で交換できるというのは大きなメリットです。

交換が必要になった時、保証サービスの有無による交換費用の差額がどの程度なのか考慮する必要があります。

チャレンジタッチの保証サービスはいらないのか？サービスの特徴について

チャレンジパッドサポートサービスとは何か？

チャレンジタッチコースで使用するタブレット『チャレンジパッド』の保証サービスがチャレンジパッドサポートサービスです。

このサービスは1か月・6か月・12か月単位で定められた保険料（選択可能）を支払う有料オプションで、タブレットが壊れたときに一定の費用（税込3,300円）で新品と交換ができます。

また、最初の1年間は運送中の故障や学習中の自然故障に限り、機器保証として無償で交換してくれます。

交換は期間中であれば何度でも可能で、その都度交換には3,300円が必要となります。

サービスの大きな特徴は、自然故障だけでなく、自己破損による故障も保証対象となっている点です。

子供が画面を割ったり、落として電源が入らなくなったりした場合でも、保証の対象となります。

タブレットを扱う子供が、思わぬ事故により機器を壊してしまう可能性を考慮した、非常にユーザーフレンドリーなサービスと言えるでしょう。

地震などの自然災害による損害や故意に分解して故障した場合は保証対象外です。

また、タッチペンやACアダプターなどの付属品については保証対象外のため、購入費用は自己負担となります。

以上のように、チャレンジパッドサポートサービスは、チャレンジパッドを安心して使用するための保証サービスであり、万が一の事故に備えて利用することが推奨されています。

チャレンジタッチの保証サービスは、途中から加入できない